Ayakkabılar listenin zirvesine yerleşti

Tüketici hakem heyetleri, yılın ilk dört ayında 1,9 milyar lira değerindeki uyuşmazlıkları yargıya taşımadan çözüme kavuşturdu.

Haber Merkezi
Haber Merkezi Tüm Haberleri
Ayakkabılar listenin zirvesine yerleşti
Ayakkabılar listenin zirvesine yerleşti
+1
Haber albümü için resme tıklayın

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya göre, tüketici hakem heyetleri, 1995 yılından bu yana tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasındaki uyuşmazlıklarda alternatif çözüm merci olarak görev yapıyor.

241 BİN BAŞVURU KARARA BAĞLANDI


Bu yılın ilk dört ayında tüketici hakem heyetlerine 241 bin 53 başvuru yapıldı. Devreden dosyalarla birlikte toplam 247 bin 966 uyuşmazlık karara bağlanırken, başvuruların toplam değeri 1,9 milyar lira olarak belirlendi.

EN FAZLA ŞİKAYET AYAKKABILARDA

Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular arasında en fazla şikayet yüzde 12,8 ile ayakkabılarla ilgili oldu. Ayakkabı şikayetlerini, yüzde 5,67 ile kredi kartı üyelik ücreti, yüzde 4,68 ile kıyafet, yüzde 4,25 ile cep telefonu, yüzde 3,94 ile mobilya, yüzde 3,31 ile internet abonelikleri ve yüzde 2,48 ile GSM abonelikleri izledi.

PERAKENDE TİCARET İLK SIRADA 

Sektörel bazda yapılan başvurularda ise yüzde 57,72 ile perakende ticaret birinci sırada yer aldı. Bu sektörü yüzde 10,63 ile finansal hizmetler ve yüzde 8,83 ile abonelik hizmetleri takip etti.

ELEKTRİNOK BAŞVURULARDA ARTIŞ VAR 

2024'ün ilk dört ayında yapılan başvuruların yaklaşık yüzde 67'si e-Devlet ve Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirildi. Bu durum, başvuruların daha hızlı ve etkin bir şekilde yapılmasını sağladı.

Tüketici hakem heyetleri, uyuşmazlıkların adil, hızlı ve düşük maliyetle çözülmesine olanak tanırken, yargı mercilerinin iş yükünü de önemli ölçüde azaltıyor. Bugüne kadar yaklaşık 17 milyon uyuşmazlığı yargıya intikal etmeden çözen heyetler, tüketicilerin haklarını koruma konusunda önemli bir rol üstleniyor.

15 May 2024 - 23:33 - Gündem

Mahreç  Haber Merkezi


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak YeniSöke Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan YeniSöke Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler YeniSöke Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı YeniSöke Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.